Erste Kontaktaufnahme, Verkaufsgespräche über neue Faltis, WoMos etc. sind tatsächlich fast immer als positiv beschrieben worden.
Bei der Übergabe gehen die Meinungen schon auseinander, das hast du richtig erwähnt. Mal sehr ausführlich bis hin zum abwimmeln, obwohl man gerade knapp 10.000,- auf den Tresen gelegt hat.
Das Dilemma mit Kreppel beginnt immer dann, wenn etwas nicht 100% rund läuft, du eine Reklamation hast, am Falti etwas fehlt oder du E-Teile benötigst. Ob das nun, wie von mir oben beschrieben mit der falsch verbauten Achse oder wie in meinem Fall: für den Zambesi wollte ich das Vorzelt dazukaufen, damaliger Preis immerhin gute 1.600,- (vor ca. 8 Jahren). Als erstes wurde die Fahrgestellnummer abgefragt, was mir wiederum (zunächst) nicht ganz schlüssig war.
Was soll ich sagen: "Sie haben den Falti nicht bei uns gekauft, dann bekommen Sie auch kein Vorzelt." Und aufgelegt! Hallo? Geht's noch? Die sind offizielle Trigano-Vertretung! Solche Fälle mit simplen E-Teilen (Innenkotflügel, Rückleuchten) sind mir eben mit Kreppel zuhauf bekannt - und wurden hier im Forum auch zu Recht publiziert. Das ist kein Schlechtreden, das sind nunmal Fakten.
In meinem Fall (Vorzelt) sage ich: ok, wenn mein Geld nicht willkommen ist, gehe ich zum anderen Händler, in meinem Fall Ridderbeks in den NL. Nicht nur, dass ich als (kaufender) Kunde wahrgenommen wurde - mir wurde sogar angeboten, ich solle direkt mit Falti vorbeikommen, damit ich - auf einer reservierten Fläche - den Aufbau durchführen kann.
Und was die Rechnung betrifft: ABurger meinte sicherlich nicht direkt und nur Kreppel, das würde ich ebenfalls generell niemals tun. Insolvenz mag bei Kreppel tatsächlich erstmal eher unwahrscheinlich sein.
Aber wenn du alles im Voraus bezahlst, hast du im Zweifelsfall nichts in der Hand außer einen Zettel namens "Kaufvertrag". Aber jeder so, wie er mag. Ich selber bin da vorsichtiger, aus Erfahrung heraus.
Und, um die Logik zu schließen: meinen Trigano Zambesi habe ich gekauft bei (Trommelwirbel): TF Freizeitfahrzeuge.
Der wurde mir sogar auf einen Autotransporter nach Hause geliefert, ohne (!) Aufpreis. Und natürlich ein geführter Probeaufbau vor Ort.
Ich wünsche dir natürlich alles Gute und das auch alles glatt läuft.
Auf deinen Bericht bin ich gespannt, wenn es eben nicht glatt läuft, du was zu reklamieren hast oder später mal E-Teile benötigst. Da trennen sich nämlich die guten von den schlechten Händlern.
Denn wenn die Übergabe gut läuft, haben die eben ihren Job gemacht - so etwas ist eigentlich eine Grundvoraussetzung wenn man viele tausend Euro da lässt
VG
Stefan
